Webex Support Center. Техподдержка До 5 Уч-Ков + Voip, За Учётную Запись Организатора, 1 Год

В наличии
RUR 175000
4.6 звезд, основано на 52 отзывах

Cisco WebEx Support Center — удаленная поддержка: просмотр и управление рабочим столом/приложением. VoIP (аудио), чат. видеоконференции WebEx. запись, редактирование и протоколирование сеанса поддержки. обслуживание входящих и исходящих обращений («кнопка на сайте для подключения») с помощью браузера. маршрутизация обращений с учетом навыков специалистов и создание очереди обращений с помощью технологии WebACD. расширенный набор инструментов для эффективной технической поддержки: передача файлов в двух направлениях, подключение к компьютеру клиента с правами администратора, сбор системной информации одним щелчком мыши. подключение к звонку дополнительных специалистов, перевод обращений на свободных специалистов, постановка обращений в очередь. панель управления супервайзера/менеджера, предназначенная для мониторинга текущей загрузки системы и просмотра действий пользователей.

Похожие товары
Scroll